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Digitaliser et garder une approche humaine ? Découvrez en quelques minutes le résultat de six ans d’expérience du bureau Yago !
La digitalisation, devenue indispensable, aussi pour les courtiers en assurances, ne peut se faire au détriment de …
« Plus de 50 organisations ont soumis leur projet de solution digitale », se réjouit Sophie Misselyn, Managing Director chez Vivium, « Nous pouvons d’ores et déjà parler d’une réussite, compte tenu de l’immense enthousiasme des entreprises participantes ».
L’innovation est longtemps restée un parcours du combattant dans l’univers des assurances. Les clients n’étaient pas friands d’outils innovants. Qui plus est, de nombreuses start-up technologiques estimaient que le secteur manquait d’intérêt ou de dynamisme. Tous les acteurs se sont aujourd’hui rendu compte qu’il fallait changer la donne.
« Notre secteur a désormais soif d’innovation. Les besoins du client évoluent, ce qui pousse le courtier à chercher de nouvelles solutions. La numérisation peut accélérer le processus, mais ce n’est pas un objectif en soi », explique Steve Goossens, Chief Digital Officer chez Vivium.
source : Trends Information Services
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