Le vent de digitalisation qui souffle sur le secteur des assurances offre une foule d’opportunités aux assureurs, aux courtiers et à leurs clients. Mais la médaille a son revers : à force d’analyser et de segmenter les données, on risque de laisser certains clients sur la touche. Le Groupe P&V, dont Vivium fait partie, se montre vigilant à cet égard. Il veut utiliser la technologie quand c’est possible, mais il centre avant tout sa vision d’avenir sur la relation humaine entre le courtier et le client.