Geef uw klant digitaal dezelfde topservice als fysiek, tijdens de hele customer journey
In de nieuwe digitale realiteit, waarin uw klanten andere verwachtingen hebben, moet u evolueren naar verzekeringsmakelaar 4.0, die zijn volledige service zowel online als offline biedt, doorheen de hele customer journey van elke klant. Maar hoe pakt u dat aan? Annie Courbet en BROCOM, de organisatie waarvan zij managing en marketingdirector is, zetten u op weg.